Política de reembolso

En el caso de productos con defectos de fábrica, la garantía es directamente con el fabricante. Con mucho gusto te podemos apoyar y asesorar para obtener un reemplazo directamente con ellos. Nosotros no efectuamos cambios físicos de producto.

No hacemos devoluciones pero siempre es posible hacer cambio por algún otro juego considerando lo siguiente:

• El producto debe venir sellado de fabrica (aún con celofán original, intacto).
• Debes ponerte en contacto por cualquiera de nuestros medios (Whatsapp, correo electrónico o redes sociales) especificando cual seria el cambio. Nosotros revisaremos existencias antes de confirmarlo. Si el juego a cambiar es de un precio mayor se solicitará el pago faltante. Si hay saldo a favor se tomara como crédito para poder usarlo en tienda.
• Alfa & Delta no se hace responsable por los gastos de envío. También es posible hacer el cambio directo en sucursal.